Política de Privacidade

Última atualização: 6 de fevereiro de 2026

1. Introdução

A lyv ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de gestão de benefícios corporativos.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

  • Dados cadastrais (nome, CPF, e-mail, telefone, endereço)
  • Informações profissionais (cargo, departamento, empresa)
  • Dados bancários e financeiros necessários para processamento de transações
  • Documentos de identificação e comprovantes

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

  • Dados de navegação e uso da plataforma
  • Endereço IP e informações do dispositivo
  • Cookies e tecnologias similares
  • Registros de transações e atividades

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Fornecer e melhorar nossos serviços de gestão de benefícios
  • Processar transações e pagamentos
  • Comunicar-nos com você sobre serviços, atualizações e suporte
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
  • Realizar análises e pesquisas para melhorar nossos serviços
  • Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

  • Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma
  • Com instituições financeiras e processadores de pagamento
  • Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
  • Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia, controles de acesso e monitoramento contínuo para garantir a segurança dos dados.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Solicitar portabilidade dos dados
  • Revogar consentimento
  • Ser informado sobre compartilhamento de dados
  • Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail. Recomendamos que revise esta política regularmente.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: